Berätta om din bakgrund:
Utbildad kock men sadlade snabbt om till säljare då jag älskar att träffa människor. Och att kunna hjälpa dem.
Hur är den optimala arbetsplatsen?
Trygg, säker och ett bra team.
Vad gör du helst på din fritid?
På fritiden följer jag mina barns idrottande och försöker vara där så ofta jag kan och får.
closeVad är bra service för dig?
Bra service är tillgänglighet och återkoppling till kund med besked.
Hur är den optimala arbetsplatsen?
På den optimala arbetsplatsen, vår eller kundens, är det ordning och reda. Detta innebär en säker arbetsplats så att alla kan gå hem på kvällen.
Vad är ditt drömresmål?
Highway 1, StillaHavskusten på MC.
closeVad är bra service för dig?
För mig är bra service överträffade förväntningar och känslan av att någon gör allt dom kan för att jag ska vara nöjd som kund. I min roll på Kundcenter är det också en viktig KPI både internt och externt.
Hur är den optimala arbetsplatsen?
Den optimala arbetsplatsen är ett ställe där medarbetarna känner sig trygga, hjälper varandra & får göra fel, för att lära behöver man ibland göra fel. I gruppen är man ett team som är motiverade att nå samma mål. Det finns tydliga riktlinjer och befogenheter som man tillsammans på arbetsplatsen köper in på och känner sig delaktig i.
Vad gör du helst på din fritid?
När jag inte umgås med med min familj trivs jag på golfbanan på sommaren och på hösten spenderar jag mycket tid åt jakt och eftersök.
closeVad är viktigast i mötet med en kund?
Skulle säga tydlighet och sätta kunden i fokus.
Vad gör du helst på din fritid?
Fiske och träning.
Vilket är ditt favoritresmål?
Fiska i Canada.
closeVad är bra service för dig?
Bra och snabba lösningar på frågor och eventuella problem.
Vilket är ditt drömresemål?
Hawaii
Vilken är din favoritmaträtt?
Tacos
closeVad är viktigast i mötet med en kund?
För mig är det viktigast att först presentera sig så att kunden vet vem jag är. Sedan är det viktigt att jag som jobbar inom kundservice ska lyssna på kunden för att förstå vad hen behöver hjälp med. Ibland vill man så gärna hjälpa till att man är snabb med lösningar men det lönar sig alltid att först lyssna på vad kunden vill för att ibland kan det vara så att kunden inte vet vad problemet är utan vet endast konsekvenserna av vad som blev fel. Det är då upp till mig att försöka hitta en lösning som både kunden och jag blir nöjda med.
Vad är bra service för dig?
För mig handlar bra service om att man gör allt för att hjälpa kunden. Det har hänt många gånger att jag inte har fått en lösning på problemet men om jag ser att personen som jobbar inom kundservice verkligen anstränger sig att hitta en lösning och är empatiskt i sitt sätt så blir jag nöjd ändå. Lite som man brukar säga: allt handlar om hur man säger det, inte vad man säger.
Vilket är ditt drömresmål?
Som riktig Disney nörd som jag är, är ju det självklara valet Disney World i Florida.
closeHur är den optimala arbetsplatsen?
En optimal arbetsplats för mig, har högt i tak och korta beslutsvägar samt raka puckar och tydliga direktiv.
Vad gör du helst på din fritid?
Tränar eller gör något praktiskt/kreativt och är med familjen, kan dessa kombineras är det ju bonus.
Vilken är din favoritfilm?
Finns inte bara en film... men jag gillar Jack Reacher och Jason Bourne filmerna och de flesta Marvel produktionerna.
closeVad är det bästa med ditt jobb?
Att ha frihet under ansvar.
Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
Jag börjar med att kolla av min mailbox, så börjar en typisk arbetsdag. Därefter försöker jag ha kontroll över produktionen och se till så att vi gör det vi är tänkta att göra och att vi har råvaru och emballagesituationen under kontroll.
Vad gör du helst på din fritid?
Jag tävlar inom skytte, så min fritid går mest åt jakt och skytte.
closeHur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
Jag har väldigt varierade dagar, allt från att granska broschyrer och produktdatablad till att beställa material, skyltar, kläder etc.
Berätta om din bakgrund?
Jag har arbetat inom marknadsområdet sedan år 2000, bland annat på Ericsson, HSB och nu på Combimix. Det började på gymnasiet där jag studerade reklam och dekoration samt kommunikation och media.
Vad är ditt favoritresmål?
Sol och bad, till varierande platser.
close