Engagerade, snabba och 
lösningsorienterade

Vad är viktigast i mötet med en kund?

Service och tillgänglighet.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?

Det är full fart, många ordrar att fixa med samt planering av pumpbilar.

Vilken är din favoritfilm?

Det mesta går hem hos mig, lite allätare, men gärna drama.

Vad är bra service för dig?

Bra och snabba lösningar på frågor och eventuella problem.

Vilket är ditt drömresemål?

Hawaii

Vilken är din favoritmaträtt?

Tacos

Vad är bra service för dig?

Tillgänglighet, återkoppling och ett bra bemötande.

Vad är det bästa med ditt jobb?

Att det är varierande, ingen dag är den andra lik.

Vad är ditt drömresmål?

Alla storstäder, jag gillar liv och rörelse.

Vad är bra service för dig?

För mig innebär bra service att ge kunden det lilla extra, att alltid ha ett leende på läpparna (även om det är i telefon så smittar leende av sig :)

Vilken är din favoritfilm?

Jag väljer Braveheart, utan tvekan. Även om den är något missvisande, historiskt sett.

Vad gör du helst på din fritid?

Jag är ganska social av mig, så att umgås är något jag gärna gör. Sitter även gärna och musicerar. 

Vad är viktigast i mötet med en kund?

För mig är det viktigast att först presentera sig så att kunden vet vem jag är. Sedan är det viktigt att jag som jobbar inom kundservice ska lyssna på kunden för att förstå vad hen behöver hjälp med. Ibland vill man så gärna hjälpa till att man är snabb med lösningar men det lönar sig alltid att först lyssna på vad kunden vill för att ibland kan det vara så att kunden inte vet vad problemet är utan vet endast konsekvenserna av vad som blev fel. Det är då upp till mig att försöka hitta en lösning som både kunden och jag blir nöjda med.

Vad är bra service för dig?

För mig handlar bra service om att man gör allt för att hjälpa kunden. Det har hänt många gånger att jag inte har fått en lösning på problemet men om jag ser att personen som jobbar inom kundservice verkligen anstränger sig att hitta en lösning och är empatiskt i sitt sätt så blir jag nöjd ändå. Lite som man brukar säga: allt handlar om hur man säger det, inte vad man säger.

Vilket är ditt drömresmål?

Som riktig Disney nörd som jag är, är ju det självklara valet Disney World i Florida.